弊社の主力サービスは集配型のクリーニングです。

私は自己正当化バイアスが強い、どうしようもない人間なので述べさせていただいた趣味的購買行動に基づいて、集配型クリーニングという自己の商いにも活用してしまっています。

実は便利でみんなが使いたくなるサービスや製品に共通する点は上場企業であることが多いです。そうでなくてもそれに準ずる規模の企業です。

またそれらは各都道府県や海外にまで進出しています。

商売を自分でしていて一番難易度が高いと思う点ですが、店舗展開をすることはどうにかできるかもしれないものの、県民性や国民性を乗り越えて統一した雇用にあると思います。

しっかりと研修を受ければ最低限のサービスが担保できる体制をつくるということこそが、我々も見習う点ではあるものの、難易度が高い。無理という言葉で片付けたくないが、それにリソースを割くのであれば、もっと優先してやらねばいけないことはいくらでもあるのが、私達零細企業共通の悩みであると思います。

お話を言い訳経由にしてしまいましたが、私達は開き直っているのではなく、出会えたお客様に対しては尽力しようと決めています。

ありがたいことに、営業をかけて「取りに行った」仕事はほとんど無く、95％は当ホームページ経由の問い合わせと紹介のみです。本当にありがとうございます。

新卒でお世話になった野村證券ではお客様がいないのなら「1日100件飛び込め！1日300件電話をかけろ！」という環境でご指導を受け、かわいがっていただきました。

その修行ができたおかげで営業力には自信がある方なのですが、全く活かせていません笑

私達は万人に便利だと思っていただけるサービスの提供はできかねますが、既存のお客様のためであれば全力を尽くして役に立てると自負しております。

お客様方はご友人に弊社を推してくださり、成り立たせていただいております。

私はお客様のことがだいすきです。

代表：小林