日頃お取引いただいているお客様への感謝と品質維持のために
karuizawa wash deli

いつもありがとうございます。
今回は平素よりご利用いただいているお客様へ、そして、これからご利用を検討してくださっている皆さまへ、大切なお知らせをさせていただきます。
昨年に続くお知らせとなり恐縮ではありますが、2025715日から915日の2か月間に限り、新規のお客様からのご依頼受付を一時停止させていただくことといたしました。

 

理由は今ご利用いただいているお客様へ、変わらない品質と、安心していただける対応を維持したいからです。


私たちは大きな会社ではありません。
だからこそ、一件一件のお客様との関係性や、「いつも通りちゃんとしている」という安心感を、とても大切にしています。

新規拡大を図ることこそが企業の成長であるのかも知れません。

ありがたいことに、夏季期間は想像以上に新規のご依頼が集中します。

あわせて、既存のお客様からの依頼も実に1.5倍から2倍の量のご依頼なるケースもございます。

決して新規のお客様をないがしろにしているのではなく、

年間通じて以前よりお取引いただいているお客様へ滞りなくいつも通りのサービスを提供させていただいて、

初めて成長戦略を図れるものだと考えています。


無理な受注によって、仕上がりや対応スピード、スタッフの余裕が失われてしまうことは、私が一番避けたいことです。

特に軽井沢という土地は、ただモノを預かるだけではなく、
「気持ちよく滞在できること」
「安心して別荘を使えること」
「お客様に軽井沢で非日常を楽しんでいただきたい」
そんな小さな積み重ねが、とても大切な地域だと感じています。

私たちは、派手さよりも、地に足がついている状態で実績を積み重ねる会社でありたいと思っています。


一生懸命頑張らせていただきます


  • 私が身内の事を良く言うのはおこがましいのですが、

    スタッフ一同、一生懸命頑張っています。
    夏の繁忙期は、朝から夜まで走り回る日も少なくありません。

    だからこそ、働く人たちが無理をしすぎず、気持ちよく働ける環境を守ることも、お客様へのサービス品質につながると考えています。

    極端にいうと、スタッフが軽井沢自体がスキであったり、楽しめていることがお客様とのコミュニケーションを取らせていただく上で重要だとも考えています。


    「断らないこと」が優しさではなく、
    「責任を持てる範囲を守ること」もまた、大切な誠実さだと考えています。


    昨年「もっと早くこの情報を知っていれば」というお声をいただくこともありがたくもございました。

    今年は各種SNSでもお知らせをさせていただきます。


    なお、既存のお客様につきましては、通常通りのサービスと料金でいつも通りの対応させていただきたいと考えている為、期間中はできる限りお早めのご相談をいただけますと幸いです。


    これからもkaruizawa wash deliは、ただ洗うだけではないサービスを大切にしながら、

    軽井沢の日常とを少しでも心地よく整える存在でありたいと思っています。

    そして別荘のお客様におかれましては非日常の裏方として邁進させていただきます。


    いつも支えてくださる皆様、本当にありがとうございます。

    私はお客様皆様が大好きです。


    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。



    代表;小林

     


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お急ぎの場合は電話窓口まで、お気軽にお問い合わせください。

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営業時間 9:30~17:30

Access


karuizawa wash deli

住所

〒389-0111

長野県北佐久郡軽井沢町長倉3893-3

電話番号

090-4705-6640

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営業時間

9:30~17:30

定休日

洗濯代行サービスをお客様からご予約いただき、お約束した場所に直接スタッフが集荷に伺います。当日のご予約は承りかねますので、事前に電話やメールなどでご予約のご連絡をお願いいたします。お客様に代わり大切な洗濯物を丁寧に仕上げます。

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